Chez BRICOMEN Motoculture, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si un produit ne correspond pas à vos attentes ou présente un défaut, vous pouvez effectuer un retour dans les conditions suivantes.

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté :

• Le produit doit être en bon état
• Dans son emballage d’origine
• Avec tous ses accessoires et notices
• Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés

3. Procédure de retour

1. Contactez notre service client :
   📧 contact@bricomen-motoculture.fr
2. Fournissez les informations suivantes :
   • Numéro de commande
   • Produit concerné
   • Motif du retour
3. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour retourner le produit.

4. Frais de retour

• À la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou erreur de notre part

5. Échange et remboursement

• Vous pouvez échanger le produit ou demander un remboursement.
• Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.
• Les paiements sont remboursés via le même moyen utilisé lors de l’achat.

6. Produits exclus du retour

Le droit de retour ne s’applique pas aux :

• Produits personnalisés ou sur mesure
• Commandes spécifiques ou machines sur devis

7. Assistance

Pour toute question concernant un retour :
📧 contact@bricomen-motoculture.fr