Chez BRICOMEN Motoculture, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité, durables et fiables, accompagnés d’un service après-vente réactif.
1. Garanties produits
Tous nos produits bénéficient d’une garantie conforme aux normes légales et commerciales :
- Qualité des produits : fabrication certifiée, conforme aux standards du marché
- Durée de garantie : selon le type de produit (information détaillée fournie lors de l’achat)
- Couverture : défauts de fabrication, pièces défectueuses
2. Service après-vente (SAV)
Notre SAV vous accompagne pour :
- L’installation et la mise en service de vos équipements
- La réparation et le remplacement des pièces défectueuses
- L’assistance technique et conseils d’utilisation
3. Disponibilité
- Service client : disponible 24h/24 et 7j/7
- Contact SAV : 📧 contact@bricomen-motoculture.fr
4. Procédure d’intervention
En cas de problème avec un produit :
- Contactez notre service client en précisant :
- Numéro de commande
- Produit concerné
- Description du problème
- Notre équipe vous indiquera la marche à suivre pour :
- Retour du produit
- Réparation ou remplacement
- Suivi de l’intervention
5. Conditions
Le SAV couvre uniquement :
- Les défauts liés à la fabrication ou au transport
- Les produits utilisés conformément aux instructions
Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien non conforme ne sont pas couverts.
6. Engagement qualité
BRICOMEN Motoculture garantit :
- Les meilleurs produits du marché
- Les meilleurs prix
- Un suivi client personnalisé et réactif